Avon гарантує 100% якість всієї продукції, що випускається косметики, парфумерії та аксесуарів. Якщо щось з нашої продукції Вам не підійшло, Ви можете за бажанням оформити повернення або обміняти товар на аналогічний. Але при цьому враховуйте, будь ласка, деякі моменти.
1. Відповідно до Закону про Захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Тому при поверненні продукції AVON діють дещо інші правила, ніж "правило 14 днів".
2. Представник може зробити повернення продукції, але тільки якщо товар не був у використанні. Тобто, повернути товар належної якості можна лише у випадку, якщо він запечатаний / не застосовувався. Вартість послуги возврата- 7 грн.
3. При отриманні замовлення, переконайтеся що доставлений товар відповідає вашим замовленням, доставлений в повній кількості і належному стані в присутності кур'єра / не виходячи з поштового відділення. В іншому випадку ми не зможемо гарантувати вам повернення грошей і заміну / доставку невідповідних / відсутніх позицій.
4. Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки. Виняток становить товар неналежної якості, в якому присутній явний заводський брак - при поверненні протягом 3-х днів, ми гарантуємо вам заміну на товар належної якості або повернення грошей.
5. Ми страхуємо всі посилки з вашими замовленнями на повну вартість товару в них, тому в разі пошкодження їх вмісту при транспортуванні - вам зобов'язані відшкодувати завдані збитки представники транспортної компанії, з чиєї вини сталася псування товару. Збиток, нанесений при транспортуванні - браком не вважається і має бути зафіксований вами в присутності представника поштової служби або транспортної компанії в момент отримання посилки (див. Пункт 3)
Не можна повернути:
Каталоги, друковану продукцію
Товари акції «Разом проти раку грудей»
Пакет-сюрприз
Товари, представлені в рамках спеціальних пропозицій інтернет-замовлення
Товари, представлені в брошурі «Розпродаж товарів з минулих каталогів»
Дана група товарів підлягає тільки обміну при виявленні браку
При поверненні одного з товарів, придбаних в рамках спеціальної пропозиції, вартість решти продукції перераховується за звичайними цінами.
Пропущені поверненню не зберігаються і Представнику не повертаються.
